Служба поддержки
- Подробности
- Создано 21 Январь 2016
КГП на ПХВ «Панфиловская многопрофильная межрайонная больница»
ГУ «Управление здравоохранения Алматинской области»
Адрес: город Жаркент
Улица Л.Асанова 12
Директор КГП на ПХВ «Панфиловская многопрофильная межрайонная больница» Сарпеков Толеу Кумарбекович.
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов и внутренного контроля КГП на ПХВ «Панфиловская многопрофильная межрайонная больница» ГУ «Управление здравоохранения Алматинской области».
Цель Службы Поддержки Пациентов и ВК– выявление проблемных вопросов, жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас» и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы: остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
столкнулись с фактами взымание денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов и внутренного контроля.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в нашу больницу и поликлинику.
Также Вы можете обратиться на наш сайт http://crbpanfilov.kz в рубрику «Блог главного врача».
Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Для решения проблемных вопросов, обращений (жалоб) населения Панфиловского района по вопросам оказания медицинской помощи как в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, так и платных медицинских услуг КГП на ПХВ «Панфиловская многопрофильная межрайонная больница» организовано телефон доверия которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Телефоны доверия: 8 (72831)93245 круглосуточно.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
С уважением, Служба Поддержки Пациентов и внутренного контроля КГП на ПХВ «Панфиловская многопрофильная межрайонная больница» ГУ «Управление здравоохранения Алматинской области».
Председатель СППиВК: Бегембеков Ерболат Нургазыұлы
раб тел: 8(72831) 93063
моб.: 87784088371
